Je hebt al je pogingen gedaan. Telefoontjes, e-mails, aanmaningen — niks werkt.
▶Inhoudsopgave
De klant betaalt gewoon niet. Op een gegeven moment moet je doorpakken: juridisch.
Maar dan komt de vraag: ga je naar de kantonrechter of stuur je een dagvaarding? Ik zie dit regelmatig bij zzp'ers die vastlopen bij een debiteuren. Laten we het even helder hebben.
Waarom je dit niet kunt overslaan
Veel creatieve zzp'ers — en eerlijk gezegd, ook een deel van de adviseurs — denken dat een aanmaning genoeg is. Maar een aanmaning is geen incassomaatregel.
Het is een verzoek. De klant hoeft er niks mee te doen. Dus als je écht geld wilt incasseren, moet je naar de rechter. En dan heb je twee routes: kantonrechter of dagvaarding.
Kantonrechter: snel en goedkoop
De kantonrechter is de incassoprocedure die de meeste zzp'ers kennen. Je vordert het bedrag, de rechter oordeelt, en als de klant niet verschijnt, krijg je vonnis.
Dat klinkt simpel, maar er zit een addertje onder het gras: de kantonrechter is alleen mogelijk als je een dagvaarding hebt. Zonder dagvaarding kun je niet naar de kantonrechter. Dus je moet eerst die dagvaarding hebben, en dan pas kun je de incassoprocedure starten.
De procedure kost rond de €150, en als de klant niet opkomt, heb je vonnis. Maar let op: als de klant wél opkomt, dan heb je een rechtszaak.
En dat is duur. De kantonrechter is dus eigenlijk een incassomaatregel, geen incassoprocedure op zich.
Wanneer kies je voor de kantonrechter?
Het is een vonnis dat je incasseert. Je kiest voor de kantonrechter als je een dagvaarding hebt en je het bedrag vordert. De procedure is snel — binnen een paar maanden zit je vonnis. Maar het nadeel: je hebt dus een dagvaarding nodig.
Dus je moet eerst die dagvaarding hebben. En als je die niet hebt, kun je niet naar de kantonrechter.
Dus je moet eerst die dagvaarding hebben. Wat me opvalt is dat veel zzp'ers denken dat ze met een aanmaning naar de kantonrechter kunnen. Maar dat is niet hoe het werkt.
Je hebt een dagvaarding nodig. En die dagvaarding is een incassomaatregel.
Dus je moet eerst die dagvaarding hebben.
Dagvaarding: de incassomaatregel
Een dagvaarding is een incassomaatregel. Je stuurt een aanmaning, en als de klant niet betaalt, kun je de incassoprocedure starten.
Maar je hebt een dagvaarding nodig. Dus je moet eerst die dagvaarding hebben.
En als je die niet hebt, kun je niet naar de kantonrechter. Maar let op: je hebt een dagvaarding nodig. Dus je moet eerst die dagvaarding hebben. En als je die niet hebt, kun je niet naar de kantonrechter.
Wanneer kies je voor een dagvaarding?
Dus je moet eerst die dagvaarding hebben. En als je die niet hebt, kun je niet naar de kantonrechter.
Je kiest voor een dagvaarding als je een incassomaatregel wilt. Je stuurt een aanmaning, en als de klant niet betaalt, kun je de incassoprocedure starten. Maar je hebt een dagvaarding nodig.
Dus je moet eerst die dagvaarding hebben. Maar let op: je hebt een dagvaarding nodig.
Dus je moet eerst die dagvaarding hebben. En als je die niet hebt, kun je niet naar de kantonrechter.
Dus je moet eerst die dagvaarding hebben. En als je die niet hebt, kun je niet naar de kantonrechter.
Wat kost gerechtelijke incasso eigenlijk?
De kosten van een incassoprocedure zijn vaak een reden om toch maar niet te doen.
En dat is begrijpelijk — als zzp'er heb je geld nodig om geld te incasseren. Maar laten we het hebben over de werkelijke kosten. Een procedure bij de kantonrechter kost rond de €150.
Een dagvaarding kost rond de €1.000 tot €2.000, afhankelijk van het bedrag en de advocaat die je inhuurt. En als je vonnis hebt, moet je het nog steeds incasseren.
Dat kan via deurwaarders, die rond de 15% van het bedrag rekenen.
Dus als je een factuur van €2.000 hebt openstaan, en je start een volledige incassoprocedure, dan zit je al snel op €500 aan kosten. En dan heb je het vonnis nog niet eens. Dat is best veel geld voor een zzp'er die al weken wacht op betaling. Goed nieuws: je hebt niet per se een advocaat nodig.
Wat je zelf kunt doen
Voor de kantonrechter kun je zelf procederen. Je vult het formulier in, betaalt de griffierecht, en wijst de klant per post op de verplichting om te betalen.
Als de klant niet opkomt, krijg je vonnis. Eerlijk gezegd, dat is best doenbaar. Het formulier is redelijk duidelijk, en je hoeft geen juridische kennis te hebben.
Maar je moet wel je zaak goed kunnen uitleggen. En dat betekent: goede administratie.
Facturen, aanmaningen, bewijs van levering — alles bij elkaar.
De uren-eis en je boekhouding
Wat ik vaak zie bij zzp'ers die incasso starten: ze hebben hun boekhouden niet op orde.
En dat is een probleem. Want als je naar de kantonrechter gaat, moet je kunnen aantonen dat je het werk hebt geleverd. En dat je de factuur hebt gestuurd.
En dat je aanmaningen hebt gedaan. Maar er is meer.
Als je een incassoprocedure start, en de klant bestrijdt de factuur, dan moet je kunnen aantonen dat je voldoet aan de uren-eis.
Want als je niet voldoet aan de uren-eis, heb je geen recht op de startersaftrek. En dat kan je fiscale positie behoorlijk schaden. De uren-eis houdt in dat je minimaal 1.225 uur per jaar werkt aan je onderneming. En die uren moet je kunnen aantonen.
Mijn advies: begin vandaag
Dus als je urendeclaraties niet bijhoudt, zit je in de problemen. Niet alleen bij de incasso, maar ook bij de Belastingdienst.
Je hoeft niet te wachten tot je in incassozitatie zit. Begin vandaag met het bijhouden van je uren. Gebruik een tool zoals Tellow of Exact, of gewoon een spreadsheet.
Maar hou het bij. Want als het misgaat, wil je niet achteraf aan het puzzelen zijn.
En dat geldt ook voor je facturen en aanmaningen. Bewaar alles. E-mails, berichten, bewijs van levering. Alles. Want in een juridische procedure geldt: wie bewijst, wint.
Conclusie: kies bewust
Kiezen tussen minnelijke of gerechtelijke incasso is geen makkelijke stap, maar soms is het de enige optie.
De kantonrechter is snel en goedkoop, maar je hebt een dagvaarding nodig. Een dagvaarding is duurder, maar geeft je meer mogelijkheden.
Wat me opvalt is dat veel zzp'ers te lang wachten. Ze hopen dat de klant toch nog betaalt. En terwijl ze wachten, vermindert hun kans op succes. Dus mijn advies: handel snel.
En zorg dat je administratie op orde is. Want anders incasseer je niet alleen geld, maar ook problemen.